Політика конфіденційності

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ZJC Consult s.r.o., реєстраційний номер 17771650, із зареєстрованим офісом за адресою Plzeňská 3350/18, 150 00 Praha 5-Smíchov, Чеська Республіка («Контролер»), обробляє персональні дані у зв’язку з вебсайтом, контактними формами, опитувальниками та послугами NORDVANDE.

Контактна електронна адреса — info@nordvande.com.

Ми обробляємо персональні дані для роботи та безпеки сайту, опрацювання звернень, підготовки пропозицій і надання послуг NORDVANDE.

2. Категорії персональних даних, які ми обробляємо

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних.

• ім’я та прізвище
• робоча електронна адреса
• номер телефону
• назва компанії
• посада
• ідентифікаційні дані компанії
• інформація, надана через контактні форми чи опитувальники NORDVANDE
• інформація, якою ви поділилися електронною поштою чи іншими каналами
• інформація, потрібна для підготовки пропозиції або надання послуг
• технічні дані про відвідування вебсайту, зокрема IP-адреса, пристрій, браузер і файли cookie, де це доречно

Ми не обробляємо дані документів, що посвідчують особу, персональні ідентифікаційні номери (rodné číslo), відомості про статус PEP або про особисті криптовалютні гаманці, крім випадків, коли це потрібно для конкретної послуги й окремо погоджено з клієнтом.

Через основну контактну форму ми отримуємо ім’я, електронну адресу, опис ситуації, тип запиту та етап ситуації. Будь ласка, не надсилайте через цю форму фінансові документи.

3. Джерела персональних даних

Зазвичай ми отримуємо персональні дані з таких джерел.

• безпосередньо від вас через форми, опитувальники, електронну пошту або пряме спілкування
• із комунікації між вами та NORDVANDE
• із публічних реєстрів, якщо це доречно для ідентифікації компанії або підготовки співпраці
• від професійних партнерів або постачальників послуг, якщо це необхідно та юридично обґрунтовано

Якщо ви надаєте нам персональні дані інших осіб, наприклад працівників, радників або контактних осіб компаній, ви відповідаєте за те, щоб їх належно поінформували про таку обробку.

4. Для чого ми обробляємо персональні дані

Основні цілі обробки персональних даних наведені нижче.

• відповіді на ваші повідомлення або запити
• обробка контактних форм та опитувальників
• оцінювання звернень і підготовка пропозицій щодо послуг NORDVANDE
• спілкування до, під час і після співпраці
• надання послуг NORDVANDE
• ведення основної ділової, бухгалтерської та адміністративної документації
• захист наших правових вимог
• забезпечення безпеки вебсайту та систем
• вимірювання відвідуваності вебсайту, якщо застосовуються аналітичні інструменти
• надсилання комерційних повідомлень, коли це дозволено законом або за наявності згоди

5. Правові підстави обробки

Залежно від ситуації ми обробляємо персональні дані на таких підставах.

• вжиття заходів на ваш запит до укладення договору або виконання договору
• законний інтерес, зокрема для спілкування, адміністрування, підготовки послуг, безпеки та захисту правових вимог
• виконання юридичних обов’язків, зокрема бухгалтерських, податкових та інших законодавчих вимог
• згода у випадках, коли вона потрібна, наприклад для необов’язкових аналітичних чи маркетингових файлів cookie

6. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані протягом строку, необхідного для відповідної мети.

Зазвичай застосовуються такі строки.

• звернення, які не перейшли у співпрацю, зберігаються лише в корпоративній електронній пошті до 14 календарних днів від отримання, після чого їх видаляють
• дані, пов’язані з послугами, зберігаються протягом співпраці, а після її завершення — упродовж часу, потрібного для захисту правових вимог
• бухгалтерські та податкові дані зберігаються протягом строків, установлених законом
• дані, які обробляються на підставі згоди, зберігаються до її відкликання або закінчення відповідного строку
• аналітичні дані та файли cookie зберігаються відповідно до налаштувань конкретного інструмента

7. Кому можуть передаватися персональні дані

У необхідному обсязі персональні дані можуть передаватися таким отримувачам.

• Cloudflare для хостингу, захисту форми від спаму через Turnstile та доставки заявок на корпоративну пошту
• постачальникам корпоративної електронної пошти та інших інструментів, які використовуються для надання послуг, а за згодою на аналітику — Google
• бухгалтерським, податковим, юридичним, комплаєнс- та іншим професійним радникам
• професійним партнерам, залученим до надання послуг NORDVANDE
• органам державної влади, якщо цього вимагає закон

Коли ми залучаємо кваліфікованого радника для юридичної чи податкової консультації, передаємо йому лише ті дані, які потрібні для погодженого обсягу роботи.

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

8. Передача даних за межі ЄС

Ми прагнемо обробляти персональні дані в Чеській Республіці або Європейському Союзі. Деякі постачальники технічних, хмарних, аналітичних чи комунікаційних послуг можуть обробляти дані за межами ЄС.

Якщо персональні дані передаються за межі ЄС, це відбувається відповідно до GDPR, наприклад на підставі рішення про належний рівень захисту або стандартних договірних положень.

9. Файли cookie й аналітика

Вебсайт може використовувати необхідні файли cookie для забезпечення основної роботи.

За вашою згодою ми використовуємо Google Analytics 4, щоб вимірювати відвідуваність, джерела трафіку, приблизну географію відвідувань, типи пристроїв, взаємодії зі сторінками й успішні надсилання заявок. Вміст форм не передаємо до Google Analytics. Аналітичні файли cookie розрізняють браузери й підтримують сеанси. Залежно від файлу cookie та браузера вони можуть зберігатися до двох років. Ви можете будь-коли змінити вибір або відкликати згоду в налаштуваннях файлів cookie у футері.

Якщо ви перейшли з реклами в ChatGPT і окремо погодилися в анкеті, ми передаємо OpenAI факт успішного надсилання заявки, випадковий ідентифікатор події та ідентифікатор рекламного кліку, якщо він доступний. Браузер передає звичайні технічні дані запиту, зокрема IP-адресу. Контакти, відповіді й документи не передаємо. Вибір добровільний і не впливає на обробку заявки.

На сторінці підтвердження походження коштів Meta Pixel завантажується лише після окремої необов’язкової згоди. Meta отримує перегляд сторінки та подію Lead лише після успішного прийняття заявки сервером, випадковий ідентифікатор події, адресу сторінки та звичайні технічні дані браузера, зокрема IP-адресу й рекламні ідентифікатори. Контакти, відповіді та документи не передаються. Маркетингові файли cookie _fbp та _fbc можуть зберігатися до 90 днів. Згоду можна відкликати, знявши позначку над анкетою. Вибір не впливає на обробку заявки. Ця згода окрема від Google Analytics і вимірювання реклами ChatGPT.

10. Автоматизоване ухвалення рішень

Ми не використовуємо персональні дані для автоматизованого ухвалення рішень, які створювали б для вас правові наслідки або мали б на вас інший подібний істотний вплив.

11. Безпека даних

Ми захищаємо персональні дані належними технічними й організаційними заходами від несанкціонованого доступу, втрати, неналежного використання, зміни або знищення.

Доступ до персональних даних мають особи, яким вони потрібні для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності.

12. Ваші права

Відповідно до GDPR ви можете мати такі права.

• запитувати доступ до своїх персональних даних
• вимагати виправлення неточних або неповних даних
• вимагати видалення персональних даних за наявності передбачених законом умов
• вимагати обмеження обробки
• заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу
• відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді
• вимагати перенесення даних, де це застосовно
• подати скаргу до наглядового органу

Наглядовим органом у Чеській Республіці є Управління із захисту персональних даних, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, Чеська Республіка.

13. Контакти

З питань обробки персональних даних або для реалізації своїх прав звертайтеся за адресою info@nordvande.com.

14. Оновлення

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема в разі змін вебсайту, інструментів, послуг, обсягу обробки або правових вимог.